Región: Global
Estrategias, IA, Canales, Experiencia cliente, Medios de pago
Paymefy – Portal autogestión y medios de pago
Portal de autogestión para las deudas de un cliente mediante notificaciones por distintos canales e integración online con SIREC® ofreciendo distintos medios de pago e interacción de las respuestas con las estrategias y procesos de SIREC® Segmenta.
Paymefy es una empresa enfocada a mejorar los procesos de recuperación de deuda a través del desarrollo de un algoritmo en IA capaz de determinar el canal y momento óptimos para realizar la notificación permitiendo, permitiendo a través de un portal, la autogestión del cliente incorporando medios de pago y feedback del cliente.
¿Qué ofrece el Producto SIREC® – Portal de autogestión de Paymefy?
La capacidad del componente SIREC® – Segmenta de crear perímetros y estrategias, junto a la configuración de procesos de SIREC®, unido a la tecnología de notificaciones y portal de autogestión de Paymefy, nos ofrecen profundizar en la definición de nuevos canales y experiencia de cliente, diversificando y optimizando las opciones de recuperación:
- Crear estrategias dirigidas a este canal para clientes más digitales y afines a la autogestión.
- Enviar el enlace al pago al cliente en tiempo real al aceptar un acuerdo o plan de pagos.
- Reducción de costes de gestión por gestores físicos y canales con más costes.
- Interactuar online con el cliente a través del portal, reflejando en SIREC® el feedback del cliente y desencandenando en tiempo real las acciones y procesos más afines al feedback recibido.
- Definir nuevos medios de pago que diversifiquen las opciones de pago ofrecidas al cliente.
- Mejorar la experiencia del cliente al asignarle canales y soluciones más adaptadas a su casuística digital.
- Definir mediante plantillas las tipologías de notificaciones y el tiempo de mantenimiento de los enlaces al portal de autogestión.
- Ofrecer, además del pago directo, otras palancas recuperatorias como parte del feedback del cliente.
- Rápida puesta en producción por su facilidad de configuración.