Nuestro grupo de trabajo sobre IA aplicada al sector del recobro de la comunidad YouSIREC, se ha reunido para seguir profundizando en IA que abarque un proceso más amplio: aplicada para identificar cuál es la mejor forma de segmentar la cartera que entra, que nos ayude a dar unas primeras estrategias y soluciones, y en el proceso de ejecución (medio más eficaz y eficiente).
El caso más votado fue la «mejora en la eficiencia y flexibilidad para acelerar la toma de decisiones en real time con foco en la anticipación, pero también en la ejecución y resolución, funcionando así la IA como un complemento a los procesos que ya tenemos».
Durante la sesión de esta mañana, hemos trabajado en acotar este caso a nivel conceptual. La propuesta es que con la información que vamos obteniendo de los clientes y deudores, explorar cómo la IA puede facilitar en tiempo real un resumen del cliente que permita al gestor disponer en 2 o 3 líneas de la información relevante para facilitar la toma de decisiones.
Muchas gracias a los miembros del grupo de trabajo sobre IA por vuestro compromiso y colaboración, para seguir construyendo un futuro más eficiente para nuestro sector y compartiendo conocimiento y experiencias para el aprendizaje. ¡Juntos seguimos avanzando en la Comunidad YouSIREC!
