Andbank y atmira han colaborado en la transformación de la banca online de la entidad financiera. Una evolución que se enmarca en la apuesta por la transformación digital que está llevando a cabo Andbank con el objetivo de hacer más eficientes sus procesos y ofrecer un servicio cada vez más ágil y cercano a sus clientes. Entre las principales novedades de la plataforma se encuentra la gestión operativa de las cuentas, las tarjetas y las inversiones, y está disponible en cuatro idiomas.
Esta colaboración se ha creado para situar a Andbank como referencia en banca privada digital.
LOS OBJETIVOS DE ESTA TRANSFORMACIÓN
El principal objetivo de Andbank es la atención a sus clientes en cualquier momento y en cualquier lugar, ofreciéndoles los servicios y las herramientas necesarias para facilitarles las gestiones y que puedan operar cómodamente.
Un home banking y una app con gran usabilidad que permita a los clientes realizar la operativa con sencillez, con más agilidad y autonomía, alineándose con las últimas tendencias tecnológicas, mejorando la robustez, minimizando las incidencias, etc. son algunos de los objetivos marcados para los nuevos canales internet y móvil de Andbank.
Los tres pilares principales de esta transformación son:
- Un nuevo user experience. Primando la sencillez y el minimalismo para ayudar al cliente en el correcto uso de los canales.
- Funcionalidades relevantes de salida y con facilidad en la incorporación de nuevas operativas.
- Una arquitectura renovada para ordenar y simplificar el actual mapa de soluciones tecnológicas alrededor de la plataforma.
LA OPERATIVA DE LA NUEVA VERSIÓN DE LA PLATAFORMA e-ANDBANK
La nueva versión de la banca on line incorpora nuevas funcionalidades para la gestión ágil tanto de las cuentas como de los datos del cliente. Para ello se ha creado una nueva área en la que se engloban los datos personales, permitiendo el mantenimiento de los mismos.
En cuanto a la operativa, destacar la capacidad de realizar transferencias nacionales e internacionales en diferentes divisas, así como operativa de inversiones, tarjetas, etc.
En la nueva versión de e-Andbank se proporciona también la funcionalidad de consulta del patrimonio global o el detalle de las posiciones y valoraciones de las diferentes carteras de inversión de los clientes.
NUEVA ÁREA DE DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES
Se ha creado una nueva área de datos personales donde el usuario puede consultar y actualizar sus datos, aportar documentos, consultar informes operativos y fiscales, así como acceder a la correspondencia.
Se ha incluido un apartado en el que el cliente recibe avisos o noticias corporativas de la entidad, información relativa a las novedades fiscales, o alertas referentes a vencimientos o plazos, con el fin de asegurar que el cliente recibe con agilidad la información relevante.
LA APP ANDBANK WEALTH
La entidad también presenta la evolución de su app Andbank Wealth, que permite la gestión operativa de las cuentas, tarjetas e inversiones. Una innovación que le permite además interactuar con su gestor confidencialmente a través de un chat seguro.
En esta nueva versión se han incorporado nuevas funcionalidades en la app Andbank Wealth, con la que, además de movimientos y transferencias entre cuentas, el usuario puede comprar y vender valores, ETF de renta variable, invertir en fondos de inversión, etc.
Además, para cualquier gestión que requiera, el cliente tendrá la posibilidad de interactuar vía chat con su gestor, intercambiar documentación o firmar operaciones con total confidencialidad y seguridad.
Asimismo, la nueva app incluye información de actualidad sobre mercados, activos y valores. También ofrece seguir la cotización de los índices, las acciones internacionales, los ETF o las divisas.
En definitiva, esta nueva versión del e-Andbank, junto con las nuevas funcionalidades de la app, representa una evolución para que los clientes de la entidad gestionen y operen con más agilidad y autonomía sus cuentas y sus inversiones, pero siempre poniendo a su disposición la posibilidad de que su gestor le acompañe en este proceso, en la medida en la que el cliente lo necesite.
