Interacton studio Thunder Head

INTERACTION STUDIO & THUNDERHEAD: Un trueno de Customer Engagement

 “Visualice, realice seguimiento y administre las experiencias de sus clientes en Real-Time. Con Interaction Studio generarás engagement de valor en el momento clave del journey de tus clientes.” Con esta idea presenta Salesforce en su página web oficial el novedoso e innovador “Interaction Studio”. Una de sus adquisiciones más relevantes de los últimos años. ¿Pero…

DPA

DPA: Un Iceberg de eficiencia y automatización de procesos

El Digital Process Automation (DPA) ha aparecido en el escenario de la Transformación Digital como un Iceberg en mitad del océano. Ha emergido como un nuevo concepto “tecno-metodológico” totalmente revolucionario. Una nueva idea de eficiencia operacional con un gran protagonista: la automatización tecnológica de los procesos. Pongámonos en contexto. Todos conocemos el concepto BPM (viejo…

offering journey

VIAJA A TRAVÉS DE NUESTRO OFFERING Nuestra orientación como plataforma de servicios tiene como objetivo facilitar la transformación del entorno transaccional de nuestros clientes hacia un escenario de interacción digital, construyendo plataformas abiertas, definiendo modelos de customer engagement e integrando ecosistemas digitales en cloud. Los servicios y activos que ofrecemos están orientados a acelerar la…