La reactivación del sector asegurador está dejando patente una verdad que ya todos conocíamos: Los motores del sector están en la experiencia y la competitividad. La carrera de las aseguradoras por hacer que su core vele por el funcionamiento de estos dos motores ha sido el principal impulsor de negocio para ellas en estos últimos…
Los índices de morosidad se han disparado a raíz de la pandemia del COVID-19 y se prevé que la nueva normalidad venga marcada por una ralentización económica y un incremento significativo de estos índices. La crisis sanitaría que hemos vivido ha acelerado la transformación digital de toda la población y está cambiando el comportamiento del…
Para comprender la nueva realidad “Systems Thinking” debemos cambiar por completo nuestro mindset y dejar atrás nuestra idea organizativa más legacy. Las nuevas arquitecturas empresariales de la transformación sostenible que están realizando las compañías poseen una visión sistémica tanto en organización, como en funcionamiento y resultados. Hablamos de nuevas organizaciones holísticas que lejos de centrarse…
La nueva normalidad será la normalidad de los Digital Workplaces. De eso no cabe duda. Si ya toda organización era consciente de que no se podía posponer la tarea de poner, tanto al cliente como al empleado, en el centro de la producción empresarial. En esta nueva normalidad que se nos viene, todo cobrará vida…
Como bien sabes, las organizaciones necesitan modernizar sus aplicaciones. Ya no cabe preguntarse si uno debe o no debe migrar sus aplicaciones al Cloud, sino preguntarse cómo debe migrarlas, cuáles y cuándo es el mejor momento para hacerlo. Este journey no es fácil, no existe una metodología estándar o transversal para todas las organizaciones. Transformarse al…
Un punto de dolor que vemos en las integraciones de Salesforce en la actualidad es que la mayoría de usuarios del ecosistema han adquirido los productos y han comenzado a desplegar la tecnología para proyectos tácticos que no estaban necesariamente embebidos en un proceso estratégico. En este marco, si bien Salesforce ya despliega para sus…
VIVIMOS UNA NUEVA SITUACIÓN EN LA QUE ES IMPRESCINDIBLE ADQUIRIR UNA NUEVA VISION DEL RECOBRO BASADA EN NUEVOS DRIVERS DE ANALÍTICA, CON EL DEUDOR EN EL CENTRO, DE MANERA OMNICANAL, CON EL FOCO PUESTO EN UNA DIGITALIZACIÓN BASADA EN LA VELOCIDAD Y EN PRO DE LA TRANSFORMACIÓN TRANSVERSAL DEL SECTOR. La nueva era del Risk…
Hoy te traemos novedades sobre SIREC, la plataforma líder en la gestión integral de la recuperación de la deuda con enfoque Debt Experience. Una plataforma pensada para agilizar, automatizar y aplicar inteligencia a todo el proceso de recobro. SIREC está orientada para ayudar en la toma de decisiones sobre los modelos de gestión a aplicar y para facilitar los cambios…
En atmira tenemos una estructura de tecnología y talento que trabaja con enfoque Open Source y que tiene como objetivo proporcionar la plataforma tecnológica segura, flexible, escalable e imprescindible para el desarrollo de nuevos modelos de negocio Open Banking que las entidades financiera necesitan. En esta entrevista, Johnny Oropeza Hernández (atmira Senior Solution Architect) resume…
Uno de los conceptos más empleado en las estrategias de marketing es el customer journey. Se trata de una herramienta fundamental de customer experience ya que con ella es posible, de forma sintética, conocer los canales y elementos que intervienen en un proceso de compra e identificar los puntos de fuga de cada cliente. También…