La gestión de los NPLs es bastante laboriosa, lo que ha obligado a utilizar tecnologías que abordan diversos aspectos, y en muchos casos múltiples aspectos, de este proceso.
En el mundo empresarial se ha producido en el último año un notable incremento de los concursos en pymes, lo cual pone de manifiesto los problemas de liquidez de este tipo de empresas, que debe encararse por las entidades financieras desde dos vertientes.
El reto de las empresas es agilizar y automatizar el proceso de recobro, eliminando la posibilidad de errores, apostando muchas empresas por la digitalización mediante la implementación de software especializados.
La irrupción de la Inteligencia Artificial, la humanización del recobro y los nuevos canales de comunicación se han convertido en piezas clave para el recobro, convirtiéndose en la clave tecnológica para el éxito de la industria.