En Open Banking, el Gobierno API se convierte en un elemento fundamental para habilitar la integración ágil de servicios financieros de terceros, mejorar la experiencia del cliente y cumplir con las normativas. Este enfoque no solo permite a las organizaciones adaptarse rápidamente a un entorno competitivo y regulatorio en constante evolución, sino que también facilita la exposición segura de sus servicios a través de plataformas abiertas.
Un caso de éxito en el Gobierno API
La implementación de un modelo de Gobierno API en la entidad bancaria ha permitido no solo adaptarse rápidamente a las demandas del mercado, sino también cumplir con las normativas regulatorias, mejorar la experiencia del cliente y fortalecer su posición competitiva.
El objetivo principal del banco al establecer este modelo de Gobierno API ha sido aumentar la velocidad en la cobertura de las necesidades del negocio y mejorar la capacidad de integración de sistemas. La apificación masiva de los diferentes dominios funcionales de la entidad ha sido clave para liderar la modernización interna, asegurando que las API estén disponibles para diversas aplicaciones, canales y sistemas. El resultado es una transformación integral que posiciona al banco como un líder en la nueva era de la banca abierta.
Retos y soluciones
El reto de gestionar un número creciente de API, junto con la necesidad de mantener estándares de seguridad y eficiencia, hizo indispensable el establecimiento de un modelo de Gobierno efectivo. Este modelo abarca desde la gestión de la demanda en el ciclo de construcción de API, hasta la certificación de su correcta definición y desarrollo, la automatización de reglas de validación, y el cumplimiento de políticas de seguridad. Además, incluye la creación y mantenimiento de documentación esencial para el onboarding de proveedores de desarrollo, y la evangelización de los equipos internos.
Un aspecto fundamental ha sido la migración de la plataforma API existente a Mulesoft, lo que ha mejorado la trazabilidad del servicio y el reporting a la dirección del área. Este cambio ha permitido una interoperabilidad más robusta entre sistemas, estandarización de interfaces, y una mejora considerable en la seguridad, gracias a políticas de acceso y autenticación más consistentes.
Beneficios del modelo de Gobierno API
Los resultados de este enfoque han sido notables. Un Gobierno API bien estructurado ha permitido al banco ser más competitivo e innovador en un entorno digital en constante cambio. Las API correctamente definidas y construidas según las mejores prácticas proporcionan una clara ventaja competitiva, traducida en una reducción de costes y en una mayor agilidad para generar nuevas aplicaciones, productos y servicios.
Además, la integración ágil de productos y servicios de terceros ha mejorado significativamente la experiencia del usuario, permitiendo una personalización más efectiva de la oferta. Este enfoque también ha abierto nuevas fuentes de ingresos mediante la exposición segura de servicios a terceros, y ha dotado al banco de la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y a las nuevas regulaciones.
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