En un entorno cada vez más dinámico y competitivo, las aseguradoras necesitan una plataforma que no solo cubra sus necesidades actuales, sino que también esté preparada para adaptarse y escalar según las demandas futuras, y les permita competir y cooperar de una manera ágil y flexible con los nuevos players que han aparecido en el ecosistema asegurador.
Un core de seguros moderno debe ser integral y centrado en el cliente. Esto significa que debe poder gestionar todos los tipos de seguros, desde automóviles y vida, hasta productos de ahorro y salud, permitiendo a las aseguradoras manejar todas sus operaciones en una única solución, y de una forma homogénea.
Otra característica fundamental es la arquitectura modular y cloud native. Este tipo de arquitectura, basada en microservicios y APIs, permite una integración fácil y flexible con otros sistemas. Además, ser nativo en la nube proporciona escalabilidad y adaptabilidad, asegurando que la plataforma pueda crecer y evolucionar junto con el negocio, tanto horizontal como verticalmente.
La parametrización y la configuración flexible son también una pieza clave. Un core de seguros debe permitir la definición de cualquier producto de seguro de manera flexible y parametrizable, desde sus reglas de negocio hasta su tarificación. Esto ayuda a reducir significativamente el time-to-market de nuevos productos, proporcionando a las aseguradoras una ventaja competitiva.
Además, un core de seguros moderno debe formar parte de un ecosistema digital integrado. Esto significa que debe poder conectarse con múltiples plataformas externas, como Business Intelligence, CRMs, dispositivos IoT e herramientas y modelos avanzados de IA, permitiendo a las aseguradoras ofrecer servicios más personalizados y eficientes, basados en datos en tiempo real.
Otra característica importante es la flexibilidad en el modelo de implementación. La plataforma debe poder desplegarse tanto en modo SaaS como On-Premise, alineándose con los planes estratégicos de cada cliente y proporcionando un alto grado de personalización.
Por último, la seguridad y el cumplimiento regulatorio son aspectos que no se pueden ignorar. Un core de seguros debe estar diseñado para cumplir con las normativas vigentes y proteger los datos sensibles de los clientes mediante protocolos de seguridad robustos.
Todas estas prácticas deben estar alineadas la estrategia Open Insurance. Open Insurance abre nuevas oportunidades de colaboración y permite a las aseguradoras integrarse más fácilmente con insurtechs y otros actores del ecosistema asegurador. Esto facilita la innovación y mejora la experiencia del cliente al permitir el acceso a nuevos servicios y productos personalizados.
En este contexto, es relevante destacar el trabajo de Prosegur con su core de seguros SISnet. Durante nuestra última reunión de la Comunidad WOLF, se presentó un roadmap prometedor que incluye la modularización del monolito, actualizaciones a las últimas versiones de Java, y la incorporación de herramientas innovadoras como SISnet Boost. Estas iniciativas demuestran que SISnet está en la línea correcta para seguir siendo un core de última generación, alineado con las mejores prácticas y tecnologías avanzadas del mercado.
Un core de seguros de última generación debe ser integral, modular, parametrizable, y contar con herramientas avanzadas de inteligencia artificial que permitan a las compañías de seguros construir un ecosistema digital integrado.
